Generelle oplysninger
Mit Grønne Liv drives af:
Sommer Systems ApS
Sommerfuglen 11
7190 Billund
CVR-nr. 36 42 82 36
E-mail: hej@mitgroenneliv.dk
Telefon: +45 28 44 40 15
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på mitgrønneliv.dk. Vi sælger til private forbrugere i Danmark.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Priserne er dagspriser, og vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle tryk- og tastefejl. Er en vare prissat åbenlyst forkert, er vi ikke forpligtet til at levere til den pris – vi kontakter dig, inden ordren behandles.
Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa og Mastercard. Betalingen håndteres af Quickpay, og din kortbetaling sker via en krypteret forbindelse. Vi ser eller gemmer ikke dine kortoplysninger.
Beløbet reserveres på dit kort, når du gennemfører bestillingen, men trækkes først, når varen bliver afsendt. Vi opkræver ikke gebyr for betaling med kort.
Levering
Vi sender til adresser og pakkeshops i Danmark med GLS og DAO. Du vælger leveringsform i kassen:
- GLS Pakkeshop – 49 kr.
- DAO Pakkeshop – 45 kr.
- GLS Hjemmelevering – 79 kr.
Fri fragt til pakkeshop ved køb over 599 kr.
Ordrer pakkes og afsendes hurtigst muligt og normalt inden for 1-3 hverdage. Derefter er leveringstiden typisk 1-2 hverdage afhængigt af transportøren. Du får en mail med Track & Trace, når pakken er afsendt.
Ønsker du levering uden for Danmark, er du velkommen til at skrive til hej@mitgroenneliv.dk, så finder vi en løsning.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Består din ordre af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du skal give os besked inden for de 14 dage, hvis du fortryder. Skriv til hej@mitgroenneliv.dk med dit ordrenummer, og hvilke varer det drejer sig om. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
Du kan ikke fortryde et køb blot ved at nægte at modtage pakken uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Har du købt flere varer i samme ordre, kan du godt sende én eller flere af dem retur. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af købet.
Returnering
Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du afholder selv udgiften til returforsendelsen, og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler, at du sender med Track & Trace og gemmer kvitteringen.
Pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling modtager vi ikke. Returadressen er:
Sommer Systems ApS – Mit Grønne Liv
Sommerfuglen 11
7190 Billund
Varens stand, når du sender retur
Du må gerne undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis du har håndteret den på en måde, der går videre end det – for eksempel hvis varen er taget i brug. I værste fald kan værdien være væk, og du får da ikke pengene retur.
Varer undtaget fortrydelsesretten
- Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering. Det gælder for eksempel tandbørster, sæbe, creme og andre plejeprodukter.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og vurderet dens stand, refunderer vi købsbeløbet. Vi tilbagefører pengene til det betalingsmiddel, du betalte med, senest 14 dage efter vi har modtaget din besked om fortrydelse – dog kan vi tilbageholde beløbet, indtil varen er kommet retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt.
Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis der er en fejl eller mangel ved varen, som du ikke selv har forårsaget.
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Skriv til hej@mitgroenneliv.dk med ordrenummer og gerne et billede af fejlen, så vender vi hurtigt tilbage.
Almindelig slitage og skader, der skyldes forkert brug eller manglende vedligeholdelse, er ikke omfattet. Naturmaterialer som bambus, træ og uld ændrer udseende med tiden – det er en egenskab ved materialet og ikke en mangel.
Persondata
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og videregiver dem kun til de parter, der er nødvendige for at gennemføre dit køb – for eksempel betalingsudbyder og fragtfirma. Du kan læse alt om det i vores privatlivspolitik.
Klageadgang
Er du ikke tilfreds med dit køb, håber vi, du først skriver til os på hej@mitgroenneliv.dk. De fleste ting kan løses hurtigt den vej.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
kpo.naevneneshus.dk
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til Sommer Systems ApS, Sommerfuglen 11, 7190 Billund, hej@mitgroenneliv.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_______________________________________________
Bestilt den: ____________ Modtaget den: ____________
Forbrugerens navn: _______________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato: ____________
Betingelserne er senest opdateret den 23. september 2026.